Як ми обробляємо дані
Остання зміна: 5 жовтня 2026 року
Коротко і без юридичного жаргону. Якщо чогось не вистачає або незрозуміло - пишіть і ми додамо.
Хто такий адміністратор
AgencjAI, KvK 77174046, BTW NL003157042B32, Шонер 4243, 8243 VX Lelystad. Контакти: hello@agencjai.com.
Що ми збираємо і навіщо?
| дані | Звідки | Для чого | База | Як довго |
|---|---|---|---|---|
| Назва компанії, e-mail або номер телефону, опис діяльності | Форма «Я хочу безкоштовний сайт». | щоб зв'язатися з вами та підготувати веб-сайт | Ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR) | 12 місяців з моменту останнього контакту |
| Відкрита інформація про компанію (послуги, години роботи, адреса, фотографії з вашого профілю) | Ваш сайт або профіль, який ви обираєте самостійно | створення веб-сайту | виконання контракту (пункт b) | поки сторінка не буде видалена |
| IP-адреса та час звітування | форму | захист від спаму, підтвердження згоди | законний інтерес (пункт f) | 12 місяців |
Рекламні файли cookie лише з вашої згоди. Ми підраховуємо відвідування за допомогою інструменту Umami, який працює на нашому власному сервері в Європейському Союзі: без файлів cookie, без ідентифікатора користувача, без передачі даних нікому. Ми бачимо, які сторінки відвідують і звідки (наприклад, з Facebook), але не бачимо, хто їх відвідує. IP-адреса скорочується і не зберігається. Ми не створюємо профіль і не приймаємо автоматичних рішень щодо вас, які мають правові наслідки.
Якщо ви натиснете «Я приймаю» на панелі внизу сторінки, буде завантажено два інструменти вимірювання. Google Analytics 4 зберігає файли cookie та підраховує відвідування: з якого веб-сайту ви заходите, які підсторінки переглядаєте, чи була надіслана форма (без її вмісту); без реклами Google і сигналів Google ми зберігаємо дані протягом 14 місяців. Мета піксель (Facebook) зберігає файл cookie та повідомляє Meta про сторінку, яку ви відвідали, і про надсилання форми (без її вмісту), щоб ми знали, чи призводять наші оголошення у Facebook до звітів. Підстава: Ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR). Без згоди жодна з них не буде завантажена. Ви можете будь-коли змінити своє рішення: змінити згоду на файли cookie.
З ким ми ділимося даними
Тільки ті, без кого сервіс не працюватиме:
- Hetzner Online GmbH (Німеччина) - сервер, на якому знаходиться сайт і база даних
- OVH (Франція/Нідерланди) - домени та пошта
- Anthropic (США) – системи штучного інтелекту, які ми використовуємо для підготовки вмісту та відповіді на повідомлення (опис нижче). Ми надаємо їм лише те, що необхідно для написання тексту чи відповіді; дані форм і повідомлень не використовуються для навчання моделей
- WhatsApp Ireland Ltd. (Ірландія) - Messenger, якщо ви напишете нам у WhatsApp; повідомлення також бачить месенджер нашої команди
- Google Ireland Ltd. (Ірландія) – Пошта нашої команди (Google Workspace): копії наших відповідей і сповіщень про нові повідомлення
- Google Ireland Ltd. (Ірландія) — Google Analytics 4, лише з вашої згоди: статистика відвідувань. Google може передавати дані до США відповідно до угоди про конфіденційність даних між ЄС і США
Ми не продаємо дані. У Google і Meta надсилається лише те, що ми описали вище, і лише після вашої згоди.
Як ми відповідаємо на повідомлення
Помічник AI готує першу відповідь на листи, форми та повідомлення WhatsApp. Він використовує лише те, що ви нам пишете, і інформацію, опубліковану на цьому веб-сайті. Ціни, терміни і все, що вас зобов'язує, вирішує людина, а копію кожної відповіді бачить наша команда. Якщо ви віддаєте перевагу спілкуванню лише з людиною, повідомте нам, і ми передамо це комусь із команди. Ми зберігаємо вміст розмов як дані з форми: 12 місяців з моменту останнього контакту, а коли ви станете нашим клієнтом – протягом терміну, передбаченого договором і податковими правилами.
Ваші права
Ви маєте право отримати доступ, виправити, видалити та передати свої дані, відкликати свою згоду в будь-який час і заперечити проти обробки. Лише одне повідомлення на hello@agencjai.com — ми відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай швидше.
Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані незаконно, ви можете подати скаргу до голландського органу захисту даних: Autoriteit Persoonsgegevens.
Безпека
Веб-сайт працює лише через HTTPS. Доступ до сервера можливий лише за допомогою ключа SSH через приватну мережу - вхід за паролем вимкнено. Ми зберігаємо контактні дані для платформ у зашифрованому вигляді.