Cómo procesamos los datos
Último cambio: 5 de octubre de 2026
Breve y sin jerga legal. Si falta algo o no está claro, escríbanos y lo agregaremos.
¿Quién es el administrador?
AgencjAI, KvK 77174046, BTW NL003157042B32, Schoener 4243, 8243 VX Lelystad. Contacto: hello@agencjai.com.
¿Qué recolectamos y por qué?
| Datos | De donde | Para qué | Base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nombre de la empresa, correo electrónico o número de teléfono, descripción del negocio | Formulario "Quiero un sitio web gratis" | para contactar con usted y preparar el sitio web | Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD) | 12 meses desde el último contacto |
| Información pública de la empresa (servicios, horarios, dirección, fotos de su perfil) | Tu sitio web o perfil, que tú mismo eliges | construyendo un sitio web | ejecución del contrato (punto b) | hasta que se elimine la página |
| Dirección IP y tiempo de informe | forma | protección contra spam, prueba de consentimiento | interés legítimo (punto f) | 12 meses |
Cookie publicitaria sólo con su consentimiento. Contamos las visitas utilizando la herramienta Umami que se ejecuta en nuestro propio servidor en la Unión Europea: sin cookies, sin identificación de usuario, sin transferencia de datos a nadie. Vemos qué páginas se visitan y desde dónde (por ejemplo, desde Facebook), pero no vemos quién las visita. La dirección IP se acorta y no se guarda. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automáticas con respecto a usted que tengan consecuencias legales.
Si hace clic en “Acepto” en la barra en la parte inferior de la página, se cargarán dos herramientas de medición. Google Analytics 4 guarda cookies y cuenta las visitas: de qué sitio web viene, qué subpáginas ve, si se envió el formulario (sin su contenido); sin anuncios de Google y sin señales de Google, conservamos los datos durante 14 meses. Metapíxel (Facebook) guarda una cookie e informa a Meta sobre la página que visitó y sobre cómo enviar el formulario (sin su contenido), para que sepamos si nuestros anuncios de Facebook generan informes. Base: su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Sin consentimiento, no se cargará ninguno de ellos. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento: cambiar el consentimiento de las cookies.
Con quién compartimos datos
Sólo aquellos sin los cuales el servicio no funcionará:
- Hetzner Online GmbH (Alemania) - servidor donde se encuentran el sitio web y la base de datos
- OVH (Francia/Países Bajos) - dominios y correo
- Anthropic (EE. UU.): sistemas de inteligencia artificial que utilizamos para preparar contenido y responder mensajes (descripción a continuación). Sólo les proporcionamos lo necesario para escribir un texto o una respuesta; Los datos de formularios y mensajes no se utilizan para entrenar modelos.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Irlanda) - Messenger si nos escribes por WhatsApp; el mensaje también lo ve el messenger de nuestro equipo
- Google Ireland Ltd. (Irlanda) - Correo de nuestro equipo (Google Workspace): copias de nuestras respuestas y notificaciones de nuevos mensajes
- Google Ireland Ltd. (Irlanda) — Google Analytics 4, sólo con tu consentimiento: estadísticas de visitas. Google puede transferir datos a EE. UU. según el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.
No vendemos datos. Solo lo que describimos anteriormente se envía a Google y Meta, y solo después de su consentimiento.
Cómo respondemos a los mensajes
Un asistente de IA prepara la primera respuesta a cartas, formularios y mensajes de WhatsApp. Sólo utiliza lo que usted nos escribe y la información publicada en este sitio web. Precios, plazos y todo lo que te obliga lo decide un humano, y nuestro equipo ve una copia de cada respuesta. Si prefiere hablar solo con un humano, háganoslo saber y se lo transmitiremos a alguien del equipo. Almacenamos el contenido de las conversaciones como datos del formulario: 12 meses desde el último contacto y cuando usted se convierte en nuestro cliente, durante el tiempo que lo requieran el contrato y las normas fiscales.
Tus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y transferir sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a oponerse al tratamiento. Sólo un mensaje por hello@agencjai.com — respondemos dentro de los 30 días, generalmente antes.
Si cree que estamos procesando sus datos ilegalmente, puede presentar una queja ante la autoridad holandesa de protección de datos: Autoriteit Persoonsgegevens.
Seguridad
El sitio web solo funciona a través de HTTPS. El acceso al servidor solo es posible con una clave SSH a través de una red privada; el inicio de sesión con contraseña está deshabilitado. Mantenemos encriptados los datos de contacto de las plataformas.