Ako spracovávame údaje
Posledná zmena: 5. októbra 2026
Krátke a bez právnického žargónu. Ak niečo chýba alebo je nejasné - napíšte a my to doplníme.
Kto je správca
AgencjAI, KvK 77174046, BTW NL003157042B32, Schoener 4243, 8243 VX Lelystad. Kontaktovať: hello@agencjai.com.
Čo zbierame a prečo?
| Údaje | Odkiaľ | Načo | Základňa | Ako dlho |
|---|---|---|---|---|
| Názov spoločnosti, e-mail alebo telefónne číslo, popis firmy | Formulár „Chcem bezplatnú webovú stránku“. | aby sme vás kontaktovali a pripravili webovú stránku | Váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | 12 mesiacov od posledného kontaktu |
| Verejné informácie o spoločnosti (služby, otváracie hodiny, adresa, fotografie z vášho profilu) | Váš web alebo profil, ktorý si sami zvolíte | budovanie webovej stránky | plnenie zmluvy (bod b) | kým sa stránka neodstráni |
| IP adresa a čas hlásenia | formulár | ochrana proti spamu, doklad o súhlase | oprávnený záujem (bod f) | 12 mesiacov |
Reklamný súbor cookie len s vaším súhlasom. Počítame návštevy pomocou nástroja Umami, ktorý beží na našom vlastnom serveri v Európskej únii: žiadne súbory cookie, žiadne ID používateľa, žiadny prenos údajov nikomu. Vidíme, ktoré stránky sú navštevované a odkiaľ (napr. z Facebooku), ale nevidíme, kto ich navštevuje. IP adresa sa skráti a neuloží. Neprofilujeme a nerobíme vo vzťahu k vám automatické rozhodnutia, ktoré majú právne následky.
Ak kliknete na „Súhlasím“ na lište v spodnej časti stránky, načítajú sa dva nástroje merania. Google Analytics 4 ukladá cookies a počíta návštevy: z akej webovej stránky prichádzate, ktoré podstránky si prezeráte, či bol formulár odoslaný (bez jeho obsahu); bez reklám Google a bez signálov Googlu uchovávame údaje 14 mesiacov. Meta pixel (Facebook) uloží súbor cookie a informuje Meta o stránke, ktorú ste navštívili, a o odoslaní formulára (bez jeho obsahu) - aby sme vedeli, či naše reklamy na Facebooku vedú k prehľadom. Základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Bez súhlasu sa žiadny z nich nenačíta. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť: zmeniť súhlas so súbormi cookie.
S kým zdieľame údaje
Iba tí, bez ktorých služba nebude fungovať:
- Hetzner Online GmbH (Nemecko) - server, na ktorom sa nachádza webová stránka a databáza
- OVH (Francúzsko/Holandsko) – domény a pošta
- Anthropic (USA) – systémy AI, ktoré používame na prípravu obsahu a odpovedanie na správy (popis nižšie). Poskytujeme im len to, čo je potrebné na napísanie textu alebo odpovede; údaje formulárov a správ sa nepoužívajú na trénovanie modelov
- WhatsApp Ireland Ltd. (Írsko) - Messenger, ak nám napíšete na WhatsApp; správu vidí aj posol nášho tímu
- Google Ireland Ltd. (Írsko) – Pošta nášho tímu (Google Workspace): kópie našich odpovedí a upozornení na nové správy
- Google Ireland Ltd. (Írsko) — Google Analytics 4, iba s vaším súhlasom: štatistiky návštev. Google môže prenášať údaje do USA na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA
Údaje nepredávame. Spoločnosti Google a Meta sa odosiela iba to, čo sme popísali vyššie, a to iba s vaším súhlasom.
Ako reagujeme na správy
Asistent AI pripraví prvú odpoveď na listy, formuláre a správy WhatsApp. Používa iba to, čo nám napíšete, a informácie zverejnené na tejto webovej stránke. O cenách, termínoch a všetkom, čo vás zaväzuje, rozhoduje človek a kópiu každej odpovede vidí náš tím. Ak uprednostňujete rozhovor iba s človekom, dajte nám vedieť a my to pošleme niekomu z tímu. Obsah rozhovorov uchovávame ako údaje z formulára: 12 mesiacov od posledného kontaktu, a keď sa stanete našim klientom - tak dlho, ako to vyžaduje zmluva a daňové predpisy.
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie a prenos svojich údajov, právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas a namietať proti spracovaniu. Len jedna správa za hello@agencjai.com — odpovieme do 30 dní, zvyčajne skôr.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu údajov: Autoriteit Persoonsgegevens.
Bezpečnosť
Web funguje iba cez HTTPS. Prístup na server je možný len pomocou SSH kľúča cez privátnu sieť - prihlásenie heslom je zakázané. Kontaktné údaje pre platformy uchovávame šifrované.