Как обработваме данни
Последна промяна: 5 октомври 2026 г
Кратко и без юридически жаргон. Ако нещо липсва или е неясно - пишете и ние ще го допълним.
Кой е администраторът
AgencjAI, KvK 77174046, BTW NL003157042B32, Шьонер 4243, 8243 VX Lelystad. Контакт: hello@agencjai.com.
Какво събираме и защо?
| данни | От къде | За какво | База | Колко време |
|---|---|---|---|---|
| Име на фирмата, имейл или телефонен номер, описание на бизнеса | Форма "Искам безплатен уебсайт". | за да се свържем с вас и да подготвим уебсайта | Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) от GDPR) | 12 месеца от последния контакт |
| Публична информация за компанията (услуги, работно време, адрес, снимки от вашия профил) | Вашият уебсайт или профил, който избирате сами | изграждане на уебсайт | изпълнение на договора (точка б) | докато страницата бъде премахната |
| IP адрес и време за отчитане | форма | защита от спам, доказателство за съгласие | законен интерес (точка е) | 12 месеца |
Рекламна бисквитка само с Вашето съгласие. Ние отчитаме посещенията с помощта на инструмента Umami, работещ на нашия собствен сървър в Европейския съюз: без бисквитки, без потребителски идентификатор, без прехвърляне на данни към никого. Виждаме кои страници са посетени и откъде (напр. от Facebook), но не виждаме кой ги посещава. IP адресът се съкращава и не се запазва. Ние не профилираме и не вземаме автоматични решения по отношение на вас, които имат правни последици.
Ако щракнете върху „Приемам“ в лентата в долната част на страницата, ще се заредят два инструмента за измерване. Google Analytics 4 запазва бисквитки и брои посещения: от кой уебсайт идвате, кои подстраници разглеждате, дали формулярът е изпратен (без съдържанието му); без Google реклами и без Google сигнали, ние съхраняваме данните за 14 месеца. Мета пиксел (Facebook) запазва бисквитка и съобщава на Meta за страницата, която сте посетили, и за изпращането на формуляра (без неговото съдържание) - така че да знаем дали нашите Facebook реклами водят до доклади. Основание: Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква a) от GDPR). Без съгласие нито един от тях няма да бъде зареден. Можете да промените решението си по всяко време: промяна на съгласието за бисквитки.
С кого споделяме данни
Само тези, без които услугата няма да работи:
- Hetzner Online GmbH (Германия) - сървър, където се намира уебсайтът и базата данни
- OVH (Франция/Холандия) - домейни и поща
- Anthropic (САЩ) - AI системи, които използваме, за да подготвим съдържание и да отговорим на съобщения (описание по-долу). Предоставяме им само необходимото за написване на текст или отговор; данните от формуляри и съобщения не се използват за обучение на модели
- WhatsApp Ireland Ltd. (Ирландия) - Messenger, ако ни пишете в WhatsApp; съобщението се вижда и от месинджъра на нашия екип
- Google Ireland Ltd. (Ирландия) - Поща на нашия екип (Google Workspace): копия на нашите отговори и известия за нови съобщения
- Google Ireland Ltd. (Ирландия) — Google Analytics 4, само с Вашето съгласие: статистика на посещенията. Google може да прехвърля данни към САЩ съгласно рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ
Ние не продаваме данни. Само описаното по-горе се изпраща на Google и Meta и само след вашето съгласие.
Как отговаряме на съобщения
Асистент с изкуствен интелект подготвя първия отговор на писма, формуляри и съобщения в WhatsApp. Той използва само това, което ни пишете, и информацията, публикувана на този уебсайт. Цени, срокове и всичко, което ви задължава, се определя от човек, а копие на всеки отговор се вижда от нашия екип. Ако предпочитате да говорите само с човек, моля, уведомете ни и ние ще го предадем на някой от екипа. Ние съхраняваме съдържанието на разговорите като данни от формуляра: 12 месеца от последния контакт, а когато станете наш клиент - толкова дълго, колкото изискват договорът и данъчните разпоредби.
Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване и прехвърляне на вашите данни, да оттеглите съгласието си по всяко време и да възразите срещу обработването. Само едно съобщение на hello@agencjai.com — отговаряме в рамките на 30 дни, обикновено по-рано.
Ако смятате, че обработваме вашите данни неправомерно, можете да подадете жалба до холандския орган за защита на данните: Autoriteit Persoonsgegevens.
сигурност
Уебсайтът работи само през HTTPS. Достъпът до сървъра е възможен само с SSH ключ през частна мрежа - влизането с парола е деактивирано. Ние поддържаме данните за контакт за платформи криптирани.