Jak údaje zpracováváme
Poslední změna: 5. října 2026
Krátké a bez právního žargonu. Pokud něco chybí nebo je nejasné - napište a my to doplníme.
Kdo je správce
AgencjAI, KvK 77174046, BTW NL003157042B32, Schoener 4243, 8243 VX Lelystad. Kontakt: hello@agencjai.com.
Co sbíráme a proč?
| Data | Odkud | K čemu | Báze | Jak dlouho |
|---|---|---|---|---|
| Název společnosti, e-mail nebo telefonní číslo, popis firmy | Formulář „Chci web zdarma“. | abychom vás kontaktovali a připravili web | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | 12 měsíců od posledního kontaktu |
| Veřejné informace o společnosti (služby, otevírací doba, adresa, fotografie z vašeho profilu) | Váš web nebo profil, který si sami zvolíte | budování webu | plnění smlouvy (bod b) | dokud nebude stránka odstraněna |
| IP adresa a doba hlášení | formulář | ochrana proti spamu, doklad o souhlasu | oprávněný zájem (písmeno f) | 12 měsíců |
Reklamní cookie pouze s vaším souhlasem. Počítáme návštěvy pomocí nástroje Umami běžícího na našem vlastním serveru v Evropské unii: žádné soubory cookie, žádné ID uživatele, žádný přenos dat nikomu. Vidíme, které stránky jsou navštěvovány a odkud (např. z Facebooku), ale nevidíme, kdo je navštěvuje. IP adresa se zkrátí a neuloží. Neprofilujeme a nečiníme ve vztahu k vám automatická rozhodnutí, která mají právní důsledky.
Pokud kliknete na „Přijímám“ v liště ve spodní části stránky, načtou se dva nástroje měření. Google Analytics 4 ukládá cookies a počítá návštěvy: z jakého webu přicházíte, které podstránky si prohlížíte, zda byl formulář odeslán (bez jeho obsahu); bez reklam Google a bez signálů Google uchováváme data po dobu 14 měsíců. Meta pixel (Facebook) uloží cookie a informuje Meta o stránce, kterou jste navštívili, ao odeslání formuláře (bez jeho obsahu) – abychom věděli, zda naše reklamy na Facebooku vedou k hlášení. Základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Bez souhlasu nebude žádný z nich načten. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit: změnit souhlas s cookies.
S kým data sdílíme
Pouze ti, bez kterých služba nebude fungovat:
- Hetzner Online GmbH (Německo) - server, na kterém jsou umístěny webové stránky a databáze
- OVH (Francie/Nizozemsko) - domény a pošta
- Anthropic (USA) – systémy AI, které používáme k přípravě obsahu a odpovídání na zprávy (popis níže). Poskytujeme jim pouze to, co je potřeba k napsání textu nebo odpovědi; data formulářů a zpráv se nepoužívají k trénování modelů
- WhatsApp Ireland Ltd. (Irsko) - Messenger, pokud nám napíšete na WhatsApp; zprávu vidí také posel našeho týmu
- Google Ireland Ltd. (Irsko) – Pošta našeho týmu (Google Workspace): kopie našich odpovědí a upozornění na nové zprávy
- Google Ireland Ltd. (Irsko) — Google Analytics 4, pouze s vaším souhlasem: statistiky návštěv. Google může přenášet data do USA v rámci EU-US Data Privacy Framework
Data neprodáváme. Společnosti Google a Meta je odesíláno pouze to, co jsme popsali výše, a to pouze s vaším souhlasem.
Jak reagujeme na zprávy
Asistent AI připraví první odpověď na dopisy, formuláře a zprávy WhatsApp. Používá pouze to, co nám napíšete, a informace zveřejněné na tomto webu. O cenách, termínech a všem, co vás zavazuje, rozhoduje člověk a kopii každé odpovědi vidí náš tým. Pokud chcete mluvit pouze s člověkem, dejte nám prosím vědět a my to předáme někomu z týmu. Obsah konverzací uchováváme jako údaje z formuláře: 12 měsíců od posledního kontaktu, a když se stanete naším klientem - tak dlouho, jak to vyžaduje smlouva a daňové předpisy.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a přenos, kdykoli odvolat svůj souhlas a vznést námitku proti zpracování. Stačí jedna zpráva za hello@agencjai.com — odpovídáme do 30 dnů, obvykle dříve.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme nezákonně, můžete podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu údajů: Autoriteit Persoonsgegevens.
Zabezpečení
Web funguje pouze přes HTTPS. Přístup na server je možný pouze pomocí SSH klíče přes privátní síť - přihlášení heslem je zakázáno. Kontaktní údaje pro platformy uchováváme zašifrované.